궁수의전설2 - 카니발 패스와 연계하는 상품 판매 전략

궁수의전설2 카니발 패스 상품 판매 전략에 대해 고찰하기

서론

카니발 패스 시스템이란?

• 플레이어에게 카니발 패스와 관련된 다수의 미션이 주어진다.
• 플레이어는 미션을 수행하면 일종의 스코어를 누적시킬 수 있다.
• 스코어가 기준치에 도달할 때 마다 보상을 획득할 수 있다.
  • 패스 시스템 보상에는 '유저들이 획득하고 싶은 고가치 아이템'이 포함된다.

 

특이점

• 미션 중 일부는 과금없이는 수행할 수 없도록 고안되어 있다.
  • 또한 그러한 미션은 다른 미션보다 많은 스코어를 지급한다.
  • 즉, 핵심 상품을 획득하기 위해서 과금 미션은 필수적이라는 의미이다.

본론

 

여기에서 내가 재미있다고 생각한 부분은
이 게임에 존재하는 미션, 패스가 모두 과금을 유도하는 것은 아니라는 점이다.

• 출석 시스템을 비롯한 여러 시스템에서 '좋은 아이템'을 많이 지급한다.
• 일일, 주간 미션은 쉬운 미션으로 구성되어 큰 어려움 없이 모든 보상을 획득할 수도 있다.

 

위 보상 획득 과정에서 유저들은 미션 수행을 통해 보상을 받는 과정에 익숙해진다.

• 패스 시스템의 보상은 미션 스코어를 끝까지 채워서 모두 받을 수 있는 것이 '당연한 것'이 된다.
• 카니발 패스는 과금 없이는 모든 보상을 획득할 수 없도록 고안되어있다.
  • 필요한 스코어 총량: 750
    • 과금을 통해서만 채울 수 있는 스코어: 210 ++
    • 나머지 스코어는 '열심히' 플레이하면 채울 수 있다.
• 대부분의 유저들은 그 사실을 모르고 최종 보상을 기대하며 미션을 수행한다.
  • 카니발 패스에 자신의 노력이 수반된 미션 수행 스코어가 누적된다.
  • 자신이 들였던 시간과 노력에 대한 보상을 기대하게 된다.

 

결과적으로 유저들은 최초에 예상했던 것보다 목표 상품에 도달하는 것에 어려움을 느끼게 된다.

• 예상보다 성장 속도(보상 획득 속도)가 느리다는 점에서 나오는 불편함.
  • 단순히 수치만 보면 일간 100점 가량의 스코어 획득을 예상할 수 있는데
  • 과금없이 7일 이내에 목표를 모두 달성하기란 여간 어려운 것이 아니다.
• 이대로는 목표 아이템을 획득할 수 없을 수도 있겠다는 불안감.
  • 7일차 미션까지 모두 해금된 시점에 목표 수치에 턱없이 모자란 스코어를 보고 생기는 불안감.
• 카니발 패스의 모든 보상을 획득하지 못한다면?
  • 당연한 획득할 수 있다는 권리를 누리지 못한다는 것에 불합리함을 느낄 수 있다.

 

나는 이 단계에서 유저들이 유료 상품을 결제하게 될 것이라 생각한다.
소액의 결제 통해 부족한 스코어의 간극을 메꾸고 자신의 노력을 보상 받을 수 있게 되는 것이다.

• 유료 상품을 구매해서 미션을 클리어하고 더 빠르게 주요 아이템을 획득하는 케이스
  • 예상했던(기대했던) 자신의 성장을 빠르게 충족시키고자 하는 열망 자극
  • 이 때, 보충하기 위해 필요한 금액이 크지 않다는 것도 중요한 요소일 것이다.
    • 일상적으로 사용하는 수준의 금액이기에 결제를 합리화하기 쉬워진다.
      • "밥 한 번 간단하게 먹으면 되는거야"
      • "술 한 번 안먹으면 되는거야"
      • "택시 한 번 안타면 되는거야"
• 획득할 수 없는 최종 목표 아이템을 획득하기 위해 과금으로 보충하는 케이스
  • 목표 상품은 가치가 높기 때문에
  • 해당 상품을 0부터 시작해서 획득하기 위해 필요한 비용과
  • 미션 패스를 충족시키기 위해 필요한 비용을 저울질 하고
  • 합리적인 비용으로 좋은 상품을 획득할 수 있다는 결정에 이르게 될 것이다.

 

결론

판매 전략

• 카니발 패스에서 매력적인 상품을 제시하고
• 그 상품을 더 빠르게, 안정적으로 확보하고 싶다는 마음을 자극해서 결제로 유도하는 것

전략을 유효하게 하는 요소

• 모든 미션 패스가 맹독성이 아니라는 것도 전략의 일부라고 생각한다.
• 풍족하다고 느껴지는 환경
  • 출석 보상, 일일/주간 미션 등 충분히 많은 보상을 지급하고 있는 출시 초기 환경
  • 그러한 게임의 이벤트이기에 높은 획득 난이도를 예측하기 어렵게 된다.
• 높은 미션 수행 난이도
  • 정말 과금없이는 절대 획득할 수 없는 스코어인가? 라고 생각하면 그렇지는 않다.
    • 처음부터 카니발 미션을 확인하고 미션과 관련된 곳에 재화를 사용하면 문제없을 수도 있다.
    • 그러나 모든 유저가 처음부터 전략적으로 재화를 소모하는 것은 아니라는 것이 중요하다.

 

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끝으로,
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